Envío

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos). Rellena correctamente la dirección de envío durante el proceso de compra.

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del destino y del tipo de envío:

- Envíos estándar a España y Portugal: 48/72 horas laborables laborables (para Ceuta, Melilla y Canarias el tránsito será de 72-96 horas)

- Envíos express a España y Portugal (solo península): 24-48 horas laborables. Para Baleares el plazo puede será de 48 horas laborables.

- Envíos internacionales: entre 3 y 7 días laborables, depende del país de destino.

 

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío dependen de destino y tipo de envío: 

- Envíos estándar a España y Portugal (península y Baleares): 4,95 € | GRATIS por compras superiores a 50 €.

- Envíos estándar a Ceuta, Melilla y Canarias: 9,95 € | GRATIS por compras superiores a 100 €.

- Envíos express a España y Portugal (península y Baleares): 6,95 €

- Envíos internacionales (otros países): el sistema calculará los gastos de envío en función del valor del pedido. | GRATIS por compras superiores a 150 €.

 

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de "mi cuenta" en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de "Información de pedido" del correo de confirmación para hacer seguimiento.

 

¿Cuál es el proceso de entrega?

Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), y siempre que sea posible otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería). Es posible que el transportista se ponga en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.

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